Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng soxo666

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
soxo666 Những quy định bạn cần biết khi dùng soxo666
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Chúng tôi cũng tiếp nhận yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh nhắn tin phù hợp khi bạn cần trao đổi về chính sách tài khoản hoặc xác nhận điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên máy chủ chúng tôi.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ảnh xác minh và chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản soxo666

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế người dùng hay gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đang hoạt động trên nền tảng, bao gồm cả giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ giao dịch, kể cả số dư đang chờ rút.

Nếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp thông tin đăng ký, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xử lý nhanh nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan như ảnh chụp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Đội chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.